日前，空調(diào)行業(yè)龍頭企業(yè)———珠海格力電器股份有限公司在川舉行新聞發(fā)布會，鄭重宣布了一條震驚業(yè)界的消息，從2005年1月1日起，格力家用空調(diào)器產(chǎn)品一律執(zhí)行整機(jī)(含所有零部件)免費(fèi)包修6年的售后服務(wù)新指標(biāo)。
  據(jù)悉，我國強(qiáng)制性指標(biāo)規(guī)定：“家用空調(diào)器整機(jī)包修一年，主要零部件包修三年“，目前國際國內(nèi)空調(diào)品牌整機(jī)包修期*長為三年，格力的*新指標(biāo)已大大超越了我國強(qiáng)制性指標(biāo)和行業(yè)指標(biāo)。并且格力所承諾的指標(biāo)為包修而非保修，保修能夠收費(fèi)，而包修則是完全免費(fèi)的。這意味著，廠家能夠輕易地承諾保修N年甚至終身，但在我國強(qiáng)制性指標(biāo)規(guī)定期限以后出現(xiàn)的產(chǎn)品缺陷和質(zhì)量問題是能夠轉(zhuǎn)嫁到消費(fèi)者頭上的，甚至還可借保修的名義賺取細(xì)水長流的維修費(fèi)用；而包修則要求生產(chǎn)企業(yè)對承諾期限內(nèi)的產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性獨(dú)立承擔(dān)完全責(zé)任，換言之，包修期限即是企業(yè)制定的產(chǎn)品*低有效、省心使用年限。
  省市消費(fèi)者協(xié)會、技術(shù)監(jiān)督局等部門以及格力空調(diào)經(jīng)銷商代表、大客戶代表出席了新聞發(fā)布會，對格力的**舉措給予了高度評價。同時，西部地區(qū)迄今為止*大的一單空調(diào)訂單：粼江峰閣**精裝住宅小區(qū)一次性定購5354套格力空調(diào)的簽約儀式于會后隆重舉行。